NORD in Lubeck

Sehr gute nette Gesprächsbereitschaft in Zeiten von Auflagen in Coronazeiten😀😀😀😀

Also, Ölwechsel und Filter online beantragt, das hat reibungslos geklappt, sogar ein Nachmittagstermin innerhalb einer Woche bekommen. Was nicht geklappt hat war, hatte online auch den Tausch eines Kraftstofffilter beantragt, wurde nicht gelesen und extra wieder dorthin fahren, nochmal neuen Termin, hatte ich abgelehnt, deswegen nur 3+ Sterne

Schutzmaßnahmen werden eingehalten ! War heute zum ersten und letzten mal bei ATU IN LÜBECK Lohmühle 7 ! Nach Ölwechsel wurde der seviceintervall ( eingestellt auf 30 tkm) den ich aber alle 15 tkm mache , Nicht zurück gestellt mit der Begründung , das so etwas nur in Verbindung mit einer Inspektion gemacht würde und das dann extra kosten wird ! Hallooo: das ist ein Service Intervall für oil !!! Audi a6 4f 3.0 TDI Komisch das das ATU in Hamburg Tonndorf immer automatisch mit macht ! Und eine Innenraum Desinfektion wurde auch einfach gemacht! Es geht mir nicht um die 2.99 Euro Ich möchte lediglich davon vorher in Kenntnis gesetzt werden !!! Den einen Stern vergebe ich an die überaus freundliche Mitarbeiterin an der Kasse

freundliche Bedienung, hilfsbereit und guter Service

Waren alle nett und hilfsbereit

Ganz liebes Team! Wohne auswärts und hatte plötzlich die Motorkontrollleuchte an, als ich mit Säugling in Lübeck unterwegs war. Haben mir spontan geholfen und ich konnte zum Glück die Fahrt fortsetzen.

Freundlich, hilfsbereit und prompte Bedienung !

Also fast eine Stunde für ein Lampen Wechsel, dass ist zu lange...und es liegt mehr am Zettelkram als am ausführen. 4 Zettel für Rechnung und Auftrag, das erklärt dann auch den Preis von 29 Euro für ein Lampenwechsel. Das werde ich nicht wieder hier machen. Personal ist allerdings nett und bemüht.

Immer wieder gute Beratung

Sehr gut und nett. Tolle Beratung

Filiale mit teils etwas dürftiger Auswahl - aber nettes Personal.

Sehr schnelle Reaktion, auch nach Feierabend im Dienst. Toller Service und jederzeit zu empfehlen.

Guten Angebot 👍😃

Vielen Dank Hr. Fleischer!

Trotz voller Werkstatt konnte man mir sehr zeitnah einen Termin zum Reifenwechsel anbieten. Netter Service.

Ich habe letzten Samstag schlechte Erfahrungen sowohl im Bereich "Service/Reparatur" als auch im Bereich "Produkte" mit A.T.U. gemacht. Wegen Startproblemen bin ich mit unserem Mitsubishi Kleinwagen, erst 3,5 Jahre alt, Mittags zur ATU Werkstatt gefahren. Dort das Anliegen geschildert mit Bitte um einen kleinen Check worin die Ursache des Startproblems liegen könnte. Bei der Auftragsannahme wurde bereits eine Pauschale von 75,99 Euro veranschlagt ! Nach einer kurzen Zeit erhielt ich von einem Werkstatt Mitarbeiter einen Anruf. Sie hätten die Startfunktion und Batterie überprüft und kamen zum Ergebnis das die Batterie defekt sei und gewechselt werden müsste. Wohl gemerkt handelte es sich um eine erst 3,5 Jahre alte Batterie eines Neuwagens ! Eine Neue würde 125 Euro zzgl. Arbeitsaufwand kosten. Ohne mir, preislich, verschiedene Batterien zur Auswahl zu stellen sagte mir der nette Herr das Sie eine Varta Batterie einbauen würden. Die wäre besser als Andere, Günstigere. Am Ende kostete mich der Batteriewechsel inkl. Aus-/Einbau 151 Euro. Im "Netz" dann mal Preise dieser Batterie verglichen stellte ich fest das der Unterschied zum günstigsten Online Anbieter unfassbare 66 Euro betrug ( 59,99 vs. 125,99 A.T.U. ! ). Das ist ein stolzer Mehrpreis von 110% ! Da sollte das Unternehmen A.T.U. mal über seine Preispolitik nachdenken. Für mich wirkt das wie reinste Abzocke. Und das Ergebnis einer angeblich defekten Batterie zweifle ich zudem sehr stark an. Am Ende habe ich mich sehr geärgert den Batteriewechsel nicht selber mit meinem Nachbarn druchgeführt zu haben. Ich hätte die Batterie im Baumarkt sicherlich deutlich günstiger bekommen und hätte noch die 25 Euro "Arbeitsaufwand" für ein paar Handgriffe ( wie hoch ist da der Stundenlohn ? ) gespart. Ich würde unsere Autos künftig wohl nicht mehr zu ATU bringen. Die wirken nicht vertrauenswürdig auf mich und mich beschleicht das Gefühl "schnell Geld machen zu wollen". A.T.U. , nein Danke !

Halt ATU

Schneller und guter Service. Nettes Personal. Sehr empfehlenswert

Ich wollte nur zum Urlaub Scheck und habe letztendlich 1300€ Reparaturkosten gehabt. Ob das jetzt alles nötig war, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, falls ja, war der Service super.

schneller Service

Wir haben eine Inspektion und TÜV bei diesem A. T. U machen lassen wir waren sehr zufrieden was Preis Leistung anging

Gute Beratung freundliche Bedienung

Sehr nettes und kompetentes Personal. Faire Preise und zuverlässige Terminierung.

Ich muss leider meine Bewertung ändern, wer zu ATU geht der bekommt meist sein Auto wieder mit viel mehr Problemen als vorher. Und man muss viel zu viel bezahlen für mangelhafte Leistung. Nie wieder ich gehe lieber in eine Fachwerkstatt wo ich danach auch merke das mein Auto wieder in Ordnung ist.

Auto hin gebracht, die Reparatur und Diagnose der Ölkontrolllampe wurden abgelehnt, weil da Öl an Lichtmaschine hängen gefunden wurde, trotzdem 70€ abkassiert. Einige Mitarbeiter waren unfreundlich.

Sehr schnell geholfen

Alles bekommen, gute Batterie, Preis ok

Super Service

Freundliche Angestellte, aber bis sich mal jemand um einen kümmert, dauert es ziemlich lange - obwohl nur ein weiterer Kunde dort war, aber mehrere Angestellte. Preise solala.

Eine großartige Unterstützung und Beratung, ganz freundlicher Service! Ich bin eine kritische Kundin und sehr begeistert! Ich werde immer wieder mit allem dort hin! Die Mitarbeiter dort machen Ihre Arbeit offenbar gerne und ausnahmslos alle freundlich! Vielen Dank

Sehr freundliche und ehrliche Beratung, dankeschön

Termin für HU gemacht. Hörte sich erst gut an, da schnell Termin frei. Leider hat man als Mangel u.a. festgestellt, dass die Scheibenwischerblätter abgenutzt wären. Diese habe ich allerdings gerade erst erneuert und dass diese einwandfrei sind, hat man mir in einer anderen Werkstatt ebenfalls bestätigt. Das spricht nicht gerade für die restlichen aufgelisteten Mängel. Und das Vertrauen ist erstmal weg. Hinzukommt, dass einfach das Auslesen der Kontrollleuchten zusätzlich in Rechnung gestellt wurde, ohne dies vorher abzusprechen. Obwohl auf dem Abgabezettel eindeutig "bei weiteren Kosten bitte telefonisch vorher abklären" angekreuzt war. Das Argument, dies würde zur HU dazugehören, kann ich leider nicht gelten lassen, da HU als Festpreis angegeben wurde. Da erwarte ich, dass dies enthalten ist. Es wäre deshalb äußerst kulant, wenn man mir den Betrag hierfür zurückerstatten würde. Meine Kontaktdaten liegen ja vor. Leider kann ich die Werkstatt so nicht weiterempfehlen.

Schnelle Soforthilfe noch kurz vor Feierabend am Samstag

Guter freunlicher Service. Online Terminvereinbarung. Arbeiten wurden bei mir immer wie erwartet ausgeführt und der Preis ist günstiger als in der Markenwerkstatt. Ich bringe mein Auto immer in diese Werkstatt. Egal ob einfach nur Inspektion, Reifenwechsel oder Anbau einer Anhängerkupplung.

Freundliche Mitarbeiter. Beratung ist auch sehr freundlich und gut.

Unfreundliche mitarbeiter an der kasse

Freundlich und kompetent. Termine können online gebucht werden. Toller Service

Sehr freundliches Team. Fachlich kompetent. Man fühlt sich dort als Kunde sehr wohl und gut beraten. Preise stimmen 👍

Genial. Einfach nur genial. Ich hatte den Wagen zur Inspektion und TÜV versehentlich 1 Woche vor den abgemachten Termin abgegeben. Atu hat den Wagen empfangen und mir mitgeteilt, dass der Wagen evtl nicht fertig wird bis Abholung zum naechsten Tag, da Terminlich nicht vereinbart. Sie werden alles tun, damit der Wagen bis zum darauffolgenden Tag fertig wird. Um 8h hatte ich den Wagen abgegeben. Am selben Tag 15h war der Wagen fertig. SUPER LEISTUNG. UNGLAUBLICH. MEHR ALS 5 STERNE.

Nett und kompetent, Preise durchschnittlich gut .

Trotz Corona Kriese gute Kommunikation und zuverlässige Arbeit. Meine neue AHK wurde nun verbaut und sieht schick aus :-) Danke an das Team von ATU

Corona hin und Corona her aber wenn so ein Schild an der Scheibe ist, gehe ich davon aus dass ich meine Schlüssel da auch wiederbekomme...vor allem wenn ich schon 20min in der Schlange warten musste aber nein, nochmal zu der Tür gehen an der das Schild hängt und da wieder 10min warten. Ein zusätzliches Schild wäre nicht schlecht. Telefonisch gar nicht zu erreichen. Bin froh dass ich mit dem Reifenwechsel durch bin.

Leider nicht mehr Punkte, da mir telefonisch zugesichert wurde, dass ich noch den Aktionsrabatt vom letzten Monat von 25 % auf die AHK bekommen würde, ich jedoch vorbeikommen müsste. Vor Ort wurde der Aktionsrabatt jedoch abgelehnt. Auch musste man sehr lange warten und der Mitarbeiter hat auch keine große Lust mich zu bedienen. Das ist nicht Kundenfreundlich.

Deur nette Mitarbeiterin

Alle super nett und freundlich 😀

Komme immer wieder da Ich bis jetzt immer gut beraten wurde

bisher immer alles ok

Zuverlässig, schnell und freundlich!

Sehr nette und kompetente Beratung!!!! Man fühlt sich gut aufgehoben und ehrlich betreut. Terminvergabe sehr schnell. Und das schönste an dieser Filiale 😉 Der Kunde genießt immer eine für die Arbeit gesehen günstige und transparente Abrechnung.

Immer nur eingekauft, alle nett. Hab nix zu meckern, kenne aber die Werkstatt nicht.